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Questionnaire v2

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Étape 1 sur 22

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Merci de participer à ce diagnostic CLOSER Performance Organisationnelle®.

Ce diagnostic évalue votre perception sur les modes de fonctionnement de votre organisation. Nous vous invitons à donner l’image la plus exacte de votre perception actuelle. Un rapport de synhèse sera émis et analysé dès que l’ensemble des sondés auront répondu. Ce rapport sera un support d’échange et de travail très riche.

Temps de réponse: 20mn

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JJ slash MM slash AAAA

Dans les pages qui suivent, placez-vous en observateur de votre organisation et dites nous comment vous la voyez

Si vous êtes membres de l’équipe de Direction, quelques questions ne s’appliquent pas à votre situation: pour ces questions, essayer d’évaluer ce que répondront les membres de votre organisation.

La vocation spécifique de notre entreprise m'a été clairement communiquée et expliquée*
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Je crois que notre entreprise travaille efficacement sur ce qui garantit son futur*
Nous avons des pratiques qui nous rendent positivement différents de la concurrence*
L'organisation de l'entreprise intègre toutes les métiers, toutes les compétences, tous les matériels dont nous avons besoin pour bien travailler*
Pour mon poste, j'ai une fiche qui précise la mission, les tâches principales, les compétences à avoir ou à développer*
L'organisation est adaptée correctement si les objectifs de travail changent ou si la charge de travail varie*
Les problèmes d'organisation font l'objet de nombreuses discussions à la machine à café sans les résoudre!*
La qualité et la disposition des locaux est adaptée à notre activité*
Je connais précisément les comportements spécifiques qui doivent être respectés dans notre entreprise*
On sait mettre un peu de fun dans le travail, ça fait du bien!*
Je trouve que les usages spécifiques à notre entreprise (comportements, façons de se parler, …) renforcent l'adhésion et la performance*

Vous diriez que dans votre entreprise on met en avant :

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Je trouve que nous livrons un service et/ou des produits de très grande qualité à nos clients*
Les savoir-faire et matériels de l'entreprise sont de grande qualité et source de fierté*

Parlons maintenant de la qualité du travail à votre poste et avec vos collègues, et de son amélioration. Faites appel à ce que vous observez au quotidien.

Il existe une méthode et une formation qui décrit comment bien faire mon travail*
Je connais les actions stratégiques de l'entreprise à moyen terme*
J'ai des objectifs de travail individuels clairs, simples, mesurables, et atteignables dans les délais impartis*
Je trouve que l'entreprise met en place les moyens pour développer mes compétences*
Dans notre entreprise on sait bien gérer le temps, les agendas, la priorisation des tâches*
D'une manière générale, les différents services collaborent en confiance et transparence*
Je rencontre parfois des difficultés à travailler avec ce(s) service(s) de l'entreprise :
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Pour les services avec lesquels il m'arrive de travailler, je dirais que la collaboration est :*
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Quand vous avez répondu "Compliqué", pouvez-vous expliquer pourquoi, en prenant s'il le faut des exemples ?*
Dans les 6 derniers mois j'ai eu des points réguliers avec mon manager qui m'ont permis de progresser*
Les idées de progrès ou d'innovation sont bien prises en compte*
Les projets collectifs sont toujours menés à bien ou arrêtés pour de bonnes raisons*
On sait aller chercher les expertises qui nous manquent en faisant appel à des prestataires, experts, partenaires extérieurs si besoin*
Nous avons un process qui permet de résoudre rapidement et durablement les problèmes de non qualité*

Abordons maintenant de la qualité de collaboration, de travail en équipe. N’hésitez-pas à mobiliser votre réflexion, mais aussi vos sensations pour nous dire comment vous voyez les choses.

On sait très bien recruter des candidats qui correspondent aux besoins du poste et à la culture de l'entreprise*
Le parcours d'intégration des nouveaux arrivants est bien cadré et très efficace*
L'expérience et les compétences des nouveaux arrivants sont identifiées et mis à profit dans l'entreprise*
Les évaluations régulières de mes compétences et réalisations m'aident à progresser*
Les entretien d'évaluation me motivent*
Le système de rémunération est juste*
Je trouve que les horaires et modes de travail pratiqués (télétravail, annualisation du temps, …) sont adaptés*
Nous avons des règles de communication internes qui sont respectées par tous*
Les départs de collaborateurs sont gérés de sorte à ne pas perturber le travail*
Quand on m'invite à une réunion, c'est parce que j'y suis utile*
Avant de démarrer une réunion, on s'assure que tous les participants sont d'accord avec l'objectif de travail*
Les objectifs de réunion sont tenus et donnent lieu à des décisions et actions concrètes qui contribuent à atteindre les objectifs*
Je me sens bien informé des actualités et de la vie de l'entreprise*
Les arrivées, départs, changements de poste sont bien communiqués et expliqués*
La communication est surtout polie (on se dit "bonjour" et on parle de banalités); on se connaît finalement assez peu au plan privé*
La critique est bien acceptée et ne génère pas de tension dans notre entreprise*
En début de réunion, tous les participants sont invités à prendre la parole par l'animateur*
Je trouve que mes idées et propositions sont écoutées avec attention et librement débattues*
J'ai plutôt tendance à garder mes idées pour moi et à me concentrer sur la réalisation de mon travail*
Concernant les décisions à prendre concernant mon travail, je dirais en général :*

Ceux qui pilotent votre entreprise ont besoin de vos observations. Faites-leur cadeau de vos observations.

Nos responsables rappellent nos règles, nos valeurs, notre culture et montrent l'exemple*
Nos responsables sont disponibles et au service des collaborateurs pour améliorer le fonctionnement de l'entreprise ou régler au plus vite les problèmes*
Nos responsables fonctionnent en équipe, ils parlent d'une même voix.*
Il y a dans notre entreprise de problèmes managériaux ou organisationnels qui traînent depuis longtemps*
Nous observons bien notre environnement et nous avons toutes les informations nécessaires pour nous adapter au marché, aux besoins des clients, à la concurrence*
L'entreprise se prépare actuellement correctement aux nouvelles demandes des clients*
L'entreprise sait saisir les opportunités de développement offertes par le marché*
Nous répondons efficacement aux risques qui se présentent actuellement à l'entreprise*
L'équipe de Direction est à l'écoute des collaborateurs*

Pour finir, donnez-nous votre évaluation sur 6 curseurs d’énergie personnelle

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Les services supports (RH, Finance, Informatique, Qualité, Juridique par exemple) nous aident et nous font gagner du temps*
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L'équipe de Direction alloue le temps nécessaire au pilotage de la stratégie et l'organisation*
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J'estime le % de temps que ma fonction m'amène-t-elle à travailler en équipe (au sein de mon service ou avec d'autres services) est de :
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Je trouve mon entreprise prête à affronter l'avenir et j'ai confiance dans l'équipe de Direction*
Je peux dire que mon travail est porteur de sens pour moi, qu'il répond à un objectif ou une motivation personnelle*
Je peux dire que je suis fier du travail que nous produisons*
Je peux dire que ma santé au travail et mon énergie personnelle sont très bonnes*
Je me verrais bien rester dans cette entreprise pendant encore*

Vous avez répondu à l’ensemble des questions!.


S’il vous reste une minute, il nous serait très utile que vous répondiez aux 3 questions ci-dessous pour évaluer et faire progresser ce questionnaire 🙂


Merci encore de votre participation à ce Diagnostic.


N’oubliez pas d’appuyer sur le bouton « envoyer ».

Les questions sont claires, faciles à comprendre*
La longueur du questionnaire est acceptable : j'ai pu rester concentré(e) du début à la fin*
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